Transparencia y claridad en cada transacción. En DYNALITHO establecemos criterios precisos para garantizar procesos justos y eficientes.
Los reembolsos aplican únicamente a servicios digitales adquiridos directamente a través de dynalitho.pro. El cliente debe demostrar que el servicio no fue entregado conforme a las especificaciones acordadas por escrito.
No serán elegibles los proyectos ya completados y aprobados por el cliente, ni aquellos en los que se hayan entregado archivos finales descargables.
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Pasado este periodo, no podremos procesar devoluciones salvo en casos excepcionales debidamente justificados.
Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial indicando número de pedido, descripción detallada del inconveniente y documentación de respaldo.
Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y notificará la resolución por escrito.
En caso de aprobación, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Los tiempos de procesamiento bancario pueden variar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad financiera correspondiente.
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:
Empresa: DYNALITHO
Sitio web: dynalitho.pro
Correo electrónico: [email protected]
Dirección comercial: Calle Industria 45, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34 910 245 778
© 2026 DYNALITHO — Todos los derechos reservados.